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Propósito: El objetivo de la presente investigación es diseñar y aplicar una metodología para evaluar el sistema logístico en el proceso de transporte en una flota vehicular base, que contribuya a disminuir los costos de distribución y a aumentar el desempeño del sistema logístico de la organización.
Diseño/metodología: Se realiza la propuesta de una tecnología holística para la gestión de este proceso, que integra indicadores y herramientas que mejoran las actividades de control y toma de decisiones en esta área.
Hallazgos: La aplicación del procedimiento desarrollado en la organización seleccionada contribuyó a la identificación de deficiencias relacionadas con la disponibilidad de los equipos y las necesidades de los clientes, la baja disponibilidad técnica de la planta automotriz, la baja utilización de la capacidad de los vehículos de carga, la ausencia de un plan de medidas para disminuir las rutas vacías del transporte y el sobreconsumo de combustible por la realización de viajes extras. Aspectos que contribuyeron al rediseño de algunas de las principales funciones de la distribución física como la planeación de itinerarios, selección de medios de transporte y análisis de indicadores operativos, aspectos que favorecieron la optimización del número de viajes y por consiguiente, el uso adecuado de los equipos y las cargas a transportar, observándose un ahorro del 15% en el consumo de combustible por carga transportada.
Originalidad: La originalidad de la presente investigación radica en la combinación de diferentes teorías y técnicas que aportan desde un enfoque holístico a la evaluación logística del proceso de transporte, facilitando la optimización de los requerimientos de transporte, su operación y mantenimiento.