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Introducción: Con el fin de mejorar la calidad de los servicios de salud, los gobiernos desarrollan un conjunto de políticas públicas, para las cuales se han desarrollado herramientas para clasificar los flujos de pacientes.
Objetivo: Proponer una tecnología asistencial para la correcta selección de enfoques de modelado del flujo de pacientes.
Métodos: El paradigma de investigación es cualitativo, basado en una revisión bibliográfica en las bases de datos PubMed y SCOPUS, y el motor de búsqueda Google Scholar; realizado durante el período 2004-2024. La validación se realizó utilizando criterios expertos, con una aplicación piloto en el servicio de Cirugía General del Hospital Clínico Quirúrgico Provincial Faustino Pérez.
Presentación: Se diseñó una lista de verificación para apoyar a los gestores de salud según los problemas que se resuelven o el análisis que se lleva a cabo en el servicio. Para el procesamiento y la interpretación, se diseñó un instrumento que mostrara los posibles enfoques a partir de la combinación de variables.
Conclusiones: Se diseñó una tecnología asistencial para que los gestores sanitarios seleccionen correctamente los enfoques de modelado del flujo de pacientes y así mejorar los procesos de toma de decisiones durante el proceso de implementación.