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El actual escenario disruptivo en la economía ecuatoriana alienta a las PYME a generar innovaciones en sus modelos de gestión que les permitan obtener ventajas competitivas. A través de este estudio, se pretende conocer, a partir de un análisis sistémico, el grado de adopción de la innovación y las herramientas TIC en las pymes de la ciudad de Santo Domingo (Ecuador).
Para el desarrollo del estudio, se utilizó el enfoque metodológico mixto, cualitativo y cuantitativo. A través de la aplicación de encuestas y revisión documental, es posible evaluar cómo los emprendedores en esta ciudad utilizan las TIC.
Los resultados del estudio muestran poco uso de la tecnología existente para el desarrollo de estrategias de gestión innovadoras, una consecuencia del bajo nivel de cultura empresarial y la aversión al riesgo de los emprendedores, un resultado