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El teletrabajo requiere cambios en las prácticas previas asociadas con sus actores: gerentes, trabajadores y familiares. No poder asimilar estos cambios puede afectar la satisfacción de cada uno y generar un conjunto de efectos desfavorables en los diferentes roles.
En esta investigación, a través de una encuesta aplicada a 321 participantes de nueve provincias ecuatorianas, suponiendo una población infinita y asegurando un error investigador menor al 10%, se caracterizó el nivel de satisfacción de los tres roles analizados con respecto a un grupo de variables asociadas.
Como resultado, se puede argumentar que aunque el teletrabajo genera beneficios para los trabajadores y empleadores, requiere cambios en los métodos de gestión y provoca diferentes actitudes en el entorno familiar.
En cuanto a los gerentes, aunque reconocen que el teletrabajo es viable, perciben que sus métodos tradicionales de control requieren cambios para asumir nuevas prácticas y deben basarse en niveles más altos de confianza y el desarrollo de una función orientada a resultados. Con respecto a los trabajadores y sus familias, reconocen que el teletrabajo les brinda un conjunto de facilidades, aunque podría afectar las relaciones familiares y convertirse en una fuente de estrés que afecta la salud.