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Este estudio analiza el estado actual de la adopción de la inteligencia artificial (IA) entre las microempresas, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en Ecuador, con un enfoque en su aplicación a través de funciones básicas del negocio. Utilizando una muestra aleatoria estratificada de 385 empresas de los sectores económicos más representativos, se diseñó un instrumento de encuesta para evaluar tres dimensiones: acceso a las condiciones que permiten la IA, grado de utilización de la IA y características organizativas.
Los resultados revelan que la adopción de IA sigue siendo limitada y muy concentrada en funciones relacionadas con el marketing, particularmente en la generación de contenido y la automatización de las redes sociales, con una implementación mínima en finanzas, logística y gestión de recursos humanos.
El estudio también identifica los principales obstáculos que impiden la adopción de la IA. La falta de profesionales cualificados y la indisponibilidad de bases de datos estructuradas fueron los obstáculos más importantes, seguidos por una capacidad financiera limitada. Las pruebas unidireccionales ANOVA y Kruskal-Wallis confirmaron diferencias significativas en los niveles de adopción de la IA según el tamaño y el sector de la empresa, especialmente en áreas como la optimización del inventario y el diseño de prototipos.
Estos hallazgos ponen de manifiesto una brecha entre el potencial de las tecnologías de IA y su implementación en el mundo real en las MSMEs ecuatorianas. Destacan la necesidad de estrategias específicas centradas en la capacitación de la fuerza laboral, el desarrollo de la infraestructura digital y el apoyo institucional para promover una integración más amplia y eficaz de la IA.